Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 15 Juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes d’œuvres d’art réalisées par Nathalie Matelly, artiste peintre, sur son site internet officiel tellyn-m.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Nathalie Matelly
Tellyn.M
12 rue Pierre Demay, 77174 Villeneuve-Saint-Denis, France
SIRET : 93186904400012
Email : nathalie.matelly@tellyn.fr
Téléphone : 06.86.92.50.35
2. Produits proposés
Les produits proposés à la vente sont des œuvres originales réalisées par l’artiste (peintures, toiles, etc.). Chaque œuvre est unique, et ses caractéristiques essentielles (dimensions, support, matériaux, visuels) sont décrites sur la fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont détaillés à l’article 5.
L’artiste est exonérée de TVA selon l'article 293 B du Code général des impôts.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
5. Livraison
a) Retrait à l’atelier (gratuit)
Le client peut retirer l’œuvre sans frais à l’atelier situé à Villeneuve-Saint-Denis, sur rendez-vous.
b) Livraison en Île-de-France (forfait fixe)
L’artiste propose une livraison personnelle en Île-de-France au forfait de 15 € TTC, incluant la prise de rendez-vous et la remise en main propre.
c) Livraison en France (hors Île-de-France) et à l’international
Les livraisons en dehors de l’Île-de-France sont assurées par la société Mail Boxes Etc. (MBE). Les frais sont calculés en fonction de la taille, du poids de l’œuvre et de la destination. À titre indicatif :
Destination Format standard (jusqu’à 100 x 80 cm) Grand format (au-delà)
France métropolitaine à partir de 40 € TTC à partir de 65 € TTC
Europe (zone UE) à partir de 80 € TTC à partir de 120 € TTC
Hors Europe sur devis personnalisé sur devis personnalisé
Un devis précis sera transmis au client avant validation définitive de la commande.
6. Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du mode choisi :
Retrait atelier : dès validation du paiement, sur rendez-vous.
Île-de-France : sous 5 à 10 jours ouvrés maximum.
Autres livraisons : généralement entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition. Le transport peut être assuré avec assurance à hauteur de la valeur de l’œuvre.
7. Paiement
Les paiements s’effectuent via virements bancaire ou espèces (dans la limite de la somme maximale légale de 1000€).
La commande est considérée comme définitive à réception du paiement.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les œuvres personnalisées à la demande.
Les frais de retour sont à la charge du client. L’œuvre doit être retournée dans son état d’origine et dans son emballage sécurisé.
9. Responsabilité
L’artiste ne saurait être tenue responsable de retards ou dommages causés par le transporteur tiers, mais s’engage à accompagner le client dans toute réclamation en cas de sinistre.
10. Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres présentées restent la propriété intellectuelle de Nathalie Matelly, même après la vente. Aucune reproduction ou utilisation à des fins commerciales n’est autorisée sans accord écrit.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Meaux.
